1. 配送範圍：台灣本島(離島不配送)
2. 配合貨運：自取、(冷凍)黑貓宅急便、(常溫)新竹貨運、(常溫)7-11超商取貨不付款、(常溫)全家超商取貨不付款
3. 運費標準：宅配冷凍$280元 /宅配常溫$250元 /常溫超商取貨不付款$60元；訂單滿$3000元免運(台灣本島(離島不配送))
4. 寄貨時間：每週一、週三寄貨(11:00-18:00)
◆如遇缺貨、預購等，特殊情形，客服則另行通知。
5. 自取時間：週一至週日11:00-18:00(每週二公休)
◆請於當日12:00前來電訂購或LINE預約取貨，或於網站上預約取貨。
6. 付款方式：ATM/銀行轉帳：提供虛擬匯款帳號轉帳使用，不需回覆後五碼，系統將自動對帳。付款時限為 3 天，逾期未付款，訂單將自動取消。
如超過時限可聯繫客服人員，或轉至以下帳號並告知後五碼。
銀行資訊：中國信託(銀行代碼822) 戶名：頊宸有限公司 帳號 : 045540543930
(冷凍)黑貓宅急便 運費$280元；訂單滿3000元免運(台灣本島)
(常溫)新竹貨運 運費$250元；訂單滿3000元免運(台灣本島)
(常溫)7-11超商取貨不付款 運費$60元；訂單滿3000元免運(台灣本島)
(常溫)全家超商取貨不付款 運費$60元；訂單滿3000元免運(台灣本島)
您可選擇宅配到府或是全家、7-11超商取貨不付款
全家、7-11超商取貨不付款
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
我們目前提供線上刷卡、ATM/銀行轉帳及LINE Pay
請洽客服專線04-24716645/0916-015778由客服為您服務。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
有開立發票
1.發票寄送：會隨貨附上發票。
2.統編：備註欄位詳填「抬頭」、「統編」。
1.完成付款設定及付款後，我們將在每週一、週三寄貨(10:00-18:00)時間內為您出貨，訂單中若有缺貨商品，將會另行通知。
2. 出貨日為【每週一、週三寄貨】，另有其他因素調整出貨將公告於官網首頁及ＦＢ粉絲專頁。
3. 配送範圍限台灣本島各縣市（不包含離島）。
4. 商品在成立訂單前可以在備註欄中填入想配送的日期及時段；時段分為：13時前、14時-18時(最晚配送時段)。
5. 如公司或大樓管理室無冷凍設備，請勿寄到公司或由管理員代收。
6. 特殊節日：如春節、中元節、中秋節等傳統節慶，因宅配公司物流量大，無法指定到貨，建議提前三日收貨避免等不到貨。
7. 如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，當地宅配公司會延後配送，將不另行告知。
因生鮮食品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無退換貨服務！
購買前請詳閱：
1.因食品類別屬易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。
2.如要取消訂單，請於三天前來電、來信或LINE@訊息告知取消。產品皆為鮮食現做，考量食材成本過高，並且有食物新鮮和產品保存期限問題，一旦寄出即便退貨收回，產品也無法再寄給其他客人，因此在商品寄出後請勿拒收，因上述原因，我們無法退款，請見諒。
3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨；如管理室無冷凍保存設備，請勿讓管理室代收。
4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若對商品瑕疵，包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時，請拍照留存，並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片，傳至客服LINE@()或客服信箱告知客服人員，將會儘速處理後續事宜。
5.到貨後若無立即檢查，且超過48小時後再反應，將不予以受理。（到貨時間依黑貓宅急便、新竹貨運查詢貨運單號系統之送達時間為主）
6.如遇天候因素政府宣布地區性停班停課，宅配無法如期到貨時不能成為退貨之主因。
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